近日，味泰供應(yīng)鏈BD專員趙生賢成功簽下了他轉(zhuǎn)戰(zhàn)BD事業(yè)部2月以來的首筆突破17萬元的訂單！

 

17萬元的訂單對(duì)味泰供應(yīng)鏈而言并不稀奇，稀奇的是這本是一筆幾乎不可能談成的訂單，而最后不僅成功了，訂單額還達(dá)到了17萬元！

 

從不可能到成功完成，這背后究竟存在什么樣的故事？味泰供應(yīng)鏈的后備軍團(tuán)又發(fā)揮了什么優(yōu)勢(shì)呢？

為此，小編特意采訪了趙生賢，全面揭曉他是如何依托團(tuán)隊(duì)勢(shì)能，順利扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局成功簽單的，也希望能將他的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

以下是采訪全文：

Q

你能和我們分享一下，您在客戶拓展方面的見解嗎？

答：做好功課再登門！

客戶拓展的方式有很多，這位客戶我是在線下跑市場(chǎng)、做推廣的時(shí)候接觸到的。初次接觸之后，我回來做了很多功課，去了解他的店鋪經(jīng)營(yíng)情況和采購(gòu)需求。

他的店鋪雖然才開了幾個(gè)月，但生意特別好，采購(gòu)需求量很大。了解到這些之后，我才正式登門拜訪，洽談合作，也很感謝他給予我們這么多信任！

Q

看得出來，你不打無準(zhǔn)備之仗。那在洽談過程中，你最大的收獲是什么呢？

答：永遠(yuǎn)要為客戶多想一步！

其實(shí)回想起來，洽談的過程可以說是一波三折。

盡管在正式洽談之前，我已經(jīng)做了準(zhǔn)備工作，但洽談時(shí)還是遇到了嚴(yán)峻的問題：我們的在售商品，是客戶需要的，卻沒有客戶中意想要的那一款。

Q

是客戶需要的，卻不是客戶中意想要的？那為了解決這個(gè)問題，你都做了哪些努力呢？

答：自己解決不了的時(shí)候，一定要借助團(tuán)隊(duì)的勢(shì)能。

我當(dāng)時(shí)就想，既然現(xiàn)有的產(chǎn)品不是客戶想要的，那能不能為客戶進(jìn)行餐品定制呢？

于是我就聯(lián)系了采購(gòu)部的同事幫忙。不得不說，我們味泰供應(yīng)鏈采購(gòu)部真的太硬核了，他們先后根據(jù)客戶的需求在國(guó)內(nèi)外尋找最佳供應(yīng)商，限定的時(shí)間之內(nèi)提供給客戶免費(fèi)試樣。

試樣的同時(shí)，我們接納了客戶關(guān)于餐品口感和規(guī)格方面的建議，再提交研發(fā)中心為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化餐品定制，且口感、品質(zhì)與客戶的需求一模一樣。更重要的是，我們?yōu)榭蛻艚档土?%-5%的產(chǎn)品成本。按客戶目前的銷量來看的話，一年下來為客戶節(jié)約3萬塊錢，是很輕松的事情。

Q

太棒了，為客戶節(jié)省了成本，這真是一件值得慶賀的事情。

答：還沒有，我們又遇到了新的問題。

為客戶標(biāo)準(zhǔn)化定制餐品，需要涉及到采購(gòu)、研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)環(huán)節(jié)和我們供應(yīng)鏈多個(gè)部門，如果客戶臨時(shí)中止合作，我們也將承擔(dān)很大的庫(kù)存壓力。

以往我們與客戶的合作方式都是先款后貨，而標(biāo)準(zhǔn)化定制餐品勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)餐品體量大的問題。假如還延用先款后貨的方式，一次性付款會(huì)給客戶帶來非常大的壓力。于是為了分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，我提出讓客戶先支付部分押金。

而客戶雖然很滿意定制餐品能節(jié)省成本，卻又擔(dān)心支付大額押金后，后續(xù)店鋪經(jīng)營(yíng)會(huì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不暢的問題，所以有些猶豫，合作就陷入了僵持。

Q

那后面又是如何解決的呢？

答：積極探索新的合作方式。

百思不得其解之后，我向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，并探討出了一種新的合作方式。既能降低雙方風(fēng)險(xiǎn)，又能促成合作。在和客戶溝通后，客戶對(duì)此也非常認(rèn)同，于是在敲定細(xì)節(jié)后，我們就簽了合作合同。

Q

“辦法總比困難多”，在你身上得到了印證。在這次一波三折中，共歷時(shí)多久呢？

答：前后加起來，應(yīng)該有3個(gè)星期吧。

Q

現(xiàn)在再回顧這個(gè)過程，你覺得有哪些因素在這次合作中起了關(guān)鍵作用呢？

答：最主要的還是味泰供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的配合和實(shí)力，讓客戶給予我們更多信任。

應(yīng)BD事業(yè)部要求，現(xiàn)奉上BD小哥哥名片

???

味泰供應(yīng)鏈?zhǔn)且患倚虏惋嫻?yīng)鏈管理有限公司，專注于中小餐飲客戶，為中小餐飲連鎖、零售企業(yè)提供集餐品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)，冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、品控、信息服務(wù)為一體的餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)。

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味泰供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

• 新餐飲集團(tuán)背景，海量菜品SKU

• 全程冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)，全國(guó)精準(zhǔn)配送

• 餐品定制研發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)生產(chǎn)

• 味泰直供APP，提高運(yùn)作效率

• 標(biāo)準(zhǔn)化程度高，服務(wù)門檻低